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ご購入に関するお願い

Wedgwood (ウェッジウッド)

商品全般

製造ロットや個体差により厚みや重さが異なる場合がございます。お手持ちのものと異なる場合がございます。不良等ではございません。

バックスタンプ

バックスタンプのデザインは製造時期により商品画像と異なる場合がございます。(※1,2,3,4,6画像は一例)

また、小さなアイテムにはシリーズ名の記載がない場合もございます。

※5 WWRDはウォーターフォード・ウェッジウッド・ロイヤル ドルトン社を意味します。

※6 商品の裏面にときどき金の小さな線のようなものが入っている場合がありますが、これは金彩を施す際に職人が筆先を整えるために描かれたもの。

手がけた職人の好みにより、付いていたり付いていなかったりします。

詳細は「こちら」をご確認ください。

バックスタンプのかすれ等、製造ロットや個体差により薄い場合もございます。

メーカーの検品が通ったものとなりますので不良の扱いとはなりません。予めご了承ください。

クイーンズウェア(フェスティビティ、クイーンズプレーン、ジャスパーコンラン カジュアル等)

長時間のつけ置き洗いをされますと、商品の性質上、釉薬のかかっていない部分に稀に水・洗剤が染み込み、しみ・むらが生じてしまいます。

また、一度しみ・むらになってしまっても、十分に乾かして頂きましたら消えますのでご安心下さい。

商品の裏面に釉薬のかかっていない部分がありますが、製造過程で生じるもので品質上、使用上の問題はありません。

ナイト&デイ

ソーサーの深さが異なる場合がございます。

黒点

性質上、製造時にやむを得ず小さな黒点が生じる場合がございますが、こちらは良品範囲内となります為、ご交換・返品を承ることができません。

Richard Ginori (リチャードジノリ)

商品全般

製造過程で緩衝材なしでプレートを重ねる工程があり、その際に付く表面の傷は良品の範囲内となります。

ベッキオホワイトシリーズ

「型押し」で模様付けされておりますのでエンボスの凸凹は生産時期により異なります。釉薬のかかり具合につきましても、個体やロットにより変わります。

また焼成時の収縮率の違いで商品の大きさに差が生じます。追加購入等される場合はサイズの誤差があることをご了承いただきましてご購入くださいませ。

釉薬

商品の中には釉薬をかける際に口元を下にし、伏せた形で釉薬を吹き付けております。釉薬の溜まり具合によっては口元に釉薬が付く場合もございますが、基本的には口元に釉薬はかからないお作りとなっております。

製造後、工場での検品の際、口元のざらつき等がみつかった場合は研磨をかけますので、 口元部分の釉薬は完全に取られます。

これは製造の工程上やむを得ず起こることですので、どちらも良品として販売をさせて頂いております。

黒点

性質上、製造時にやむを得ず小さな黒点が生じる場合がございますが、こちらは良品範囲内となります為、ご交換・返品を承ることができません。

バックスタンプ

製造時期やシリーズにより、バックスタンプが異なる場合がございます。(※画像は一例)

まれにバックスタンプにずれや滲みが有る場合がございますが、こちらは良品範囲内とされておりますため、御交換を承ることができません。

一部文言が追加されている事が確認されています。このプリントは、電子レンジ、食器洗い機でご利用いただける証明となります。

なお商品の生産ロットによりましては、こちらの記述がない場合もございますが、生地や製法が違うという訳ではございませんのでご安心くださいませ。

Baccarat (バカラ)

商品全般

製造ロットや個体差により厚みや重さが異なる場合がございます。お手持ちのものと異なる場合がございます。不良等ではございません。

オールドファッション、タンブラー、ボウル

高さや厚みに個体差があります。2点以上のお求めの場合は高さや厚み、重さにばらつきが生じる場合がございます。

ワイングラス、シャンパンフルート

底部分の形状に個体差があります。2点以上のお求めの場合はカップ底の形が異なる場合がございます。(※画像は一例)

バカラの重さや厚み

製造時期により、商品の厚みや商品重量・光の屈折による見え方が異なります。

イリゼ

イリゼ(Irise)とはフランス語で「虹色の〜」という意味があり、バカラ独自の加工(クリスタルの裏面に16の違う素材を1層ずつ重ねる真空メッキ加工)が施されています。 見る角度や光源、光の入り方によって表情を変えます。画像の煌めきは一例となります。

ルビー及びレッドのカラーアイテム

素材の性質上、他のカラーと比べどうしても生地にヨレや気泡が生じてしまいます。こちらはメーカー検品を通過致しました良品のため返品・交換の対象とはなりません。 ご理解の上、お買い求めくださいますよう、お願いいたします。

ラッカージュ加工商品の取り扱い

一部の色つきの花瓶やワイングラスはラッカージュにて色づけされています。

ラッカージュとはクリスタルに光を透過するカラー樹脂をコーティングし焼き付ける技術で、クリスタルの透明感を活かした仕上がりです。

樹脂が剥がれる可能性がありますので、お手入れにはシンナー、ベンジン、アルコール等は使わないでください。

硬い素材等との摩擦、また経年劣化により樹脂が剥がれてしまう可能性がございます。

ボックスやシール

ブランドボックスにつきまして、輸送途中に生じた多少のつぶれやこすれなどある場合がございます。

商品に貼られているBaccaratのシールがボックスの中でこすれたりすることがあり、最初から多少シールにすれがある状態で届く場合がございます。

また以前より商品に貼られておりましたBaccaratのシールは、近年の生産品には貼られていないため、当社からのお届け品にはシールがあるものとないものが混在しております。

ボックスのデザイン及び内箱の仕様が予告なく変更される場合がございます。

Royal Copenhagen (ロイヤルコペンハーゲン)

ボックス

ボックスのデザイン・仕様が予告なく変更される場合がございます。

バックスタンプ

バックスタンプのデザインは製造時期により商品画像と異なる場合がございます。

製造国

フローラダニカシリーズ以外の商品は2010年以降順次デンマーク国外での生産に移行されております。

絵付け

色味は、濃さが1点1点異なります。つきましては、HP上でご紹介しております商品とお届けする商品の色味が異なります。

色の濃淡で商品の良し悪しを決めることはございませんため色の濃淡によるご交換・ご返品はお受け出来ません。

イヤープレートのバックナンバー

こちらの商品は、アンティーク商品となりますので以下の点についてご了承くださいませ。

出荷年のボックスや説明書等はございません。また、多少の色トビ、キズ等はご容赦下さい。

経過年月ゆえの品質劣化(色あせや極小キズ)のある場合があります。古い年代のものでは、凹凸や黒点が見受けられるものもございます。

2015年イヤープレート

2015年イヤープレートは、バックスタンプの位置が裏面上部分に施されております。

エッチング加工をご希望の場合は下部2行または高台の外側上部への加工となります。

フィギュリン

1点1点熟練した職人による手作業での絵付けとなりますので、同じ人形でも表情が多少異なります。

Meissen (マイセン)

フラワーシリーズ、野鳥シリーズ

1点1点手描きのため、HP上でご紹介しております商品とお届けする商品の絵柄が異なる場合がございます。(※画像は一例)

※全てのサブモチーフにつきましても、商品画像の花柄の組み合わせは一例となります。

フィギュリン

1点1点熟練した職人による手作業での絵付けとなりますので、同じ人形でも表情が多少異なります。

Herend (ヘレンド)

アポニーシリーズ、インドの華、ヴィクトリアシリーズ

アポニーシリーズ、インドの華シリーズなどメインモチーフとサブモチーフがある場合、メインモチーフは定まった1種類となりますが、サブモチーフは数種類のデザインがございます。

ヴィクトリアシリーズに関しましては、メインモチーフも複数のバリエーションを持っております。

ミルフルール、VMESシリーズ

全てペインターによるハンドペイント商品の為、小花の種類、配列、色合い、風合い等、1点1点絵柄の細部が異なります。

つまみ部分のモチーフ

ポット、ボンボン入れや小物入れ等の蓋のつまみ部分の薔薇や苺などのモチーフの色が異なります。

フィギュリンの特性

1点1点熟練した職人による手作業での絵付けとなりますので、同じ人形でも表情が多少異なります。

イヤープレート

表の絵柄とバックスタンプ(プレート裏面)が上下逆さとなります。エッチングをご希望されます場合はバックスタンプの向きに合わせさせていただきます。

Hermes (エルメス)

ボックス

一部のアイテムはブランドボックスが付属せず入荷する場合がございます。

iittala (イッタラ)

商品全般

商品によっては製造工程により小さな黒点・キズ・突起・ピンホール・がたつきが見られる場合があります。

カステヘルミ

ボウルはプレス成形の際にできた縦ラインが3個所に見られます。それに伴ってできた凹凸が見受けられる場合がございます。

ガラスのヨレやシワ、上から見て歪みが見られる場合がございます。

アイノ・アアルト

ガラス商品の特質上、ガラスの内側に小さな気泡がみられる場合があります。

商品によっては製造工程により小さな黒点・キズや若干のがたつき・ゆがみ・波打ったような模様(特に口の部分など)が見られる場合があります。

オリゴシリーズの特性

フチ部分でプリントがのっていない箇所や若干のズレがある場合がございます。

ARABIA (アラビア)

バックスタンプ

バックスタンプのデザインは製造時期により商品画像と異なる場合がございます。

底面

製造工程で生じるわずかな着色がある場合がございます。

小さなカケや傷に見える部分がある場合がございます。

高台周辺に釉薬のかかりが薄かったり、釉薬が一部のっていない箇所が見られる場合がございます。

商品により柄の濃淡やずれが見られる場合がございます。

パラティッシシリーズの特性

色の発色が均一ではなくアイテムにより濃淡に差が見られます。

個体差というわけではなく、それぞれのアイテムに共通する色味となります。

24h トゥオキオ TUOKIO

商品によっては粒模様に多少、色の濃淡、滲みが見受けられる場合がございます。

Aynsley (エインズレイ)

商品全般

一品ごと丹念に手作りで制作されているため、色・柄・形状・サイズ・容量等、メーカー品質基準内にて全て異なります。

スプレータイプのシリーズ

スプレーで色を吹き付けているお品につきましては取っ手付近の色が薄くなっておりますが、不良ではございません。

表面に出る黒い斑点や色の濃淡は、加工過程によるものですので不良品ではございません。

時計

はめ込みの時計となります。シリコン製の保護材が使用されております為外れにくくなっております。

メンテナンスの際は本体側の窪みに布などを当てていただき、テコの原理を利用して時計部を外して下さい。

Swarovski (スワロフスキー)

ロゴ

クリスタル商品のほぼ全品にロゴがあしらわれています。古い商品の一部はロゴが不鮮明になっていることがあります。

また、非常にまれなケースですが、ロゴが隠れて見えないことがあります。

ボックス

ブランドボックス付商品については、メーカーの仕様変更により、デザインが予告なく変更となる場合がございます。

また、アクセサリーについては、ブランドボックスの替わりにロゴ入り保存袋でのお届けの場合がございます。

チャームやネックレスなどの留め金のデザインも、予告なく変更される場合がございます。

アジャスターに関して

サイズ調節用のアジャスター付きのアイテムがございます。お届けさせて頂く際は、海外から入荷致しました状態のまま、アジャスターをお付けした状態でお届けいたします。

ホームページ画像等でご案内の長さとは異なる場合がございますが、アジャスターの有無によるものです。商品相違ではございませんのでご安心下さいませ。

Lladro (リヤドロ)

商品全般

作品を振るとカラカラと音がするものがありますが、これは破損ではありません。

入荷数が限られておりますので、ご注文いただきました後に在庫を確認しご連絡させて頂きます。

輸入品となりますので、日本でのアフターサービスはございません。

すべて手作業で作られているため、同じシリーズであってもひとつひとつ違った表情をしております。

ボックス

ブランドボックス付商品については、メーカーの仕様変更により、ブランドボックスのデザインが予告なく変更となる場合がございます。

海外からの入荷時よりブランドボックスに損傷(汚れや破れなど)が見受けられる場合がございます。その場合には、ご注文いただきました後に在庫を確認しご連絡をさせていただきます。

NAO (ナオ)

商品全般

作品を振るとカラカラと音がするものがありますが、これは破損ではありません。

手作りとなりますので、1点1点顔の表情、色合いなどが異なります。つきましては、HP上でご紹介しております商品とお届けする商品が多少異なる場合がございます。

入荷数が限られておりますので、ご注文いただきました後に在庫を確認しご連絡させて頂きます。

輸入品となりますので、日本でのアフターサービスはございません。

ボックス

ブランドボックス付商品については、メーカーの仕様変更により、ブランドボックスのデザインが予告なく変更となる場合がございます。

海外からの入荷時よりブランドボックスに損傷(汚れや破れなど)の見受けられる場合がございます。

その場合には、ご注文いただきました後に在庫を確認しご連絡をさせていただきます。

Royal Albert (ロイヤル・アルバート)

バックスタンプ、ブランドボックス

バックスタンプ・ブランドボックスのデザインは製造時期により商品画像と異なる場合がございます。

Vetro Felice (ヴェトロ・フェリーチェ)

ご購入に関するお願い

商品の製法上、形・色合い・寸法・ガラスの厚み等にばらつきがでたりする場合があります。

また、小さな気泡、表面上の小キズ、多少のぐらつきが生じることがありますが、メーカーでの検品基準をクリアした商品を発送させて頂いておりますので、品質に問題はございません。

Da Vinci Crystal (ダ・ヴィンチクリスタル)

ご購入に関するお願い

商品の製法上、形に若干のばらつきがでたり、やむをえず小さな気泡などが生じることがございますが、品質に問題はございません。

シャーマークについて

商品は検品済みのものをお届けしていますが、稀に写真のような『ハサミ跡』のあるものがございます。

グラス下部に若干のザラツキがみられる場合がございますが、これはシャーマークと呼ばれる硝子の生地を切った時に生じるハサミ痕で通常は、なるべく脚の方に逃がしたり、散らしたりしながら出来る限り目立たないようにされていますが、製造工程上必ず生じるもので不良品ではございません。

オールドファッション、タンブラー

底面にシャーマーク(はさみ跡:窯から出てくるガラスを適量に切り取る際にできる跡)や脈理(みゃくり:屈折率の違う部分が見えるもの)があります。

はっきり見えるものもあれば、見えにくいものもあります。

はさみ跡はガラス製品には必ず生じるもので、不良品ではございません。

多くは見えにくい位置に逃がされていたり、炙られてわかりにくくなっているのですが、商品によっては見えてしまう物もあります。

Le Creuset (ル・クルーゼ)

商品全般

手作りのため、一品一品個性があり、ホーローがけの際の色むらや気泡による、ごく小さな穴が見つかるものもありますが、ご使用にはなんら差し支えありません。

ホーローコーティング跡

鋳物ホーロー商品の縁には3か所から4か所に黒いへこみが見受けられることがあります。

こちらはお鍋の外側のカラーコーティングの際に回転台上に支えとなる棒を乗せ、その上に本体を伏せた状態でホーローを吹き付けます。

その際に支えの棒と接していたお鍋の縁の部分が黒いへこみとなります。

ホーロームラなど

ホーローがけの工程上、どうしても多少のホーロームラが生じる場合があります。縁の鉄部分に多少のカラーホーローがかかってしまう事もあります。

商品の外側のカラーが内側に色はねしてしまう事もありますが、料理に影響することはございません。

また、ホワイトカラーや薄い色には小さな黄色い点が生じているものがございますが、これはホーローの焼き付けの工程の際に生じるもので、錆ではございません。

突起

鋳型から本体の鋳物部分を形成するにあたり、多少の凹凸や突起が生じます。多少の凹凸や突起が生じた上にホーローがけをしている商品は御使用上には問題ございません。

Staub (ストウブ)

商品全般

ストウブの商品はひとつひとつ手作りです。中にはホーローの色ムラ、若干の気泡、小さな突起など表れますが、あくまで手作りの個体差であり、品質を損なうものではありません。

ストウブの加工はお鍋をひっくり返し、3本の棒で支えながら行います。そのため、支えと接する縁には「はがれ」や「欠け」のように見える跡が残ります。これらはストウブのお鍋に通常見受けられるもので、品質に問題はなく不良品ではございません。

Feiler (フェイラー)

ご購入に関するお願い

お届けの商品は、素材の裁断により、写真と柄の位置が異なる場合がございます。(※画像は一例)

タグにつきましては製造時期によりデザインが異なる場合がございます。

Jim Thompson (ジムトンプソン)

ご購入に関するお願い

お届けの商品は、素材の裁断により、写真と柄の位置が異なる場合がございます。(※画像は一例)

タグにつきましては製造時期によりデザインが異なる場合がございます。

Cutipol (クチポール)

ご購入に関するお願い

素材の特性上、製造工程で生じる以下のような点がございますが、メーカーの品質基準をクリアした商品となります。品質に問題はございません。予めご了承くださいませ。

※1 ステンレス部分にシミが見られる場合がございます。

※2 ロゴの刻印に潰れが見られる場合がございます。ロゴの刻印に個体差が見られる場合がございます。

※3 柄の先端に鋭い部分が見られる場合がございます。柄部分(特にゴアシリーズ)の色味が薄いものが見られる場合がございます。

※4 ステンレス部分に黒点が見られる場合がございます。

※5、6 一つ一つ手作業で作られているため、長さや形状に個体差が見られる場合がございます。

(※画像は一例)

キュタフヤ陶器

貫入

焼成し窯から出す際に、ガラス質の釉薬(うわぐすり)の層にひびが生じることがあります。これは「貫入(かんにゅう)」という上層部分の現象で、破損・不良品ではございません。

ercole moretti (エルコーレモレッティ)

ご購入に関するお願い

お届けの商品はガラス棒の組み合わせにより、写真と柄の位置が異なる場合がございます。(※画像は一例)

サイズに多少の誤差が生じる場合がございます。

Spode (スポード)

商品全般

商品裏側に釉薬が一部かかっていない箇所が見受けられる場合がございます。

こちらは「めあと(目跡)」とよばれる製造工程上につくもので、陶器を重ね焼きする際や釉薬をかける際にそれぞれが触れ合わないために置いた台や支柱の跡となります。

CRE ART (クレアート)

ケーキスタンド

テーブルに置いた際、多少ぐらつきが生じる場合がございますが、こちらは良品範囲内となります。

La Maison (ラ・メゾン)

オールドファッション、タンブラー

底面にシャーマーク(はさみ跡:窯から出てくるガラスを適量に切り取る際にできる跡)や脈理(みゃくり:屈折率の違う部分が見えるもの)があります。

はっきり見えるものもあれば、見えにくいものもあります。

はさみ跡はガラス製品には必ず生じるもので、不良品ではございません。

多くは見えにくい位置に逃がされていたり、炙られてわかりにくくなっているのですが、商品によっては見えてしまう物もあります。

Dog & Cat Plate (ドッグ・キャットプレート)

絵付け

色味は、濃さが1点1点異なります。つきましては、HP上でご紹介しております商品とお届けする商品の色味が異なります。

色の濃淡で商品の良し悪しを決めることはございませんため、色の濃淡によるご交換・ご返品はお受け出来ません。

はんぱ商品

ブランドボックス

はんぱ商品にはブランドボックスの準備はございません。

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