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店舗情報

店舗名: ブランド洋食器専門店ル・ノーブル公式オンラインショップ
販売事業者名: ノーブルトレーダース株式会社
販売責任者名: 辻典之
所在地: 〒600-8492 京都府京都市下京区四条通新町東入月鉾町39-1 四条烏丸大西ビル501号
電話番号: 0120-841-109
メールアドレス: info@le-noble.com
ホームページURL: https://www.le-noble.com/

商品の販売について

商品引渡し時期

在庫のある場合は原則1週間以内に発送いたします。
（ご注文の時間帯により異なりますが、1～3営業日以内の最短出荷を心がけております。）

お届け予約品で在庫のない商品につきましては、ご注文時にご登録されたメールアドレスか、お電話にて発送予定見込みをご連絡した後、発送準備が整い次第、速やかに発送いたします。
※状況によっては、ご連絡の上、注文をキャンセルさせて頂く場合があります。

不良品の取り扱いについて

ご注文と異なる商品や数量が届いた場合を含め、商品到着後8日以内にご連絡ください。
当店にて間違い・不良品と確認できた場合は、着払いにてご返送いただき、
商品の交換、またはご希望に応じて代金を返還いたします。
受け取り時の状態のまま【梱包全体/箱破損がわかる写真】【該当箇所がわかる写真】などの写真をお願いいたします。

返品・交換について

【お客様都合による返品・交換】

お客様ご都合による返品・交換はお受けしておりません。

【商品の不良・破損による返品・交換】

当社送料負担にて、返品・交換の対応をいたします。
商品到着日を含む8日以内に、「注文番号」「お名前」「不良または破損の詳細」をお知らせ下さい。

在庫切れなどにより、商品の交換ができない場合は返金いたします。
尚、該当箇所の確認のため、受け取り時の状態のまま【梱包全体/箱破損がわかる写真】【該当箇所がわかる写真】などの写真をお願いいたします。

【返品・交換の対象外】

恐れ入りますが、次のような場合は、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品到着日から8日を過ぎた場合
一度でも使用された場合
お客様の管理下でキズ・破損をされた場合（部品など付属品を紛失した場合も含む）
ブランドボックスを破損した場合
お届け住所に到着後、転送や移動が伴った場合(転送サービスをご利用の上、海外へお届けの場合も含む)
商品ページ内の注意事項に当てはまる場合

【商品のコンディションについて】

次の状態は、メーカーの検品だけでなく、弊社でも最終検品を行い商品の品質基準を満たしており、返品・交換の対象となりません。

イメージ写真と全体の色味の違い、模様の違いや濃淡差、表示サイズの僅かな誤差
複数個ご注文頂いた際の、色味やサイズ、デザインの位置の個体差
製造過程で発生してしまう突起や小さな傷
陶磁器の釉薬（うわぐすり）焼付けの際に生じる色ムラおよび気泡
陶器の特性上、発生するゆがみや、小さな黒や茶の点、個体差による色合い、形、大きさ（厚さ）などの違い
ガラスなどの特性上、発生する気泡、ゆがみ、若干のがたつき、形・大きさ（厚さ）などの違い
商品あるブランドマークの濃淡・滲みおよびズレ
ブランドシールの不備、はがれ落ち、ゆがみ、ズレ

キャンセルについて

お客様都合によるキャンセル・変更はお受けしておりません。

契約違反によるキャンセルについて

受取拒否や長期不在、住所不明などの理由でお受け取りにならない場合や、それに類する場合は「契約違反によるキャンセル」として対応いたします。
商品は当店へ返送されます。往復の送料をご請求させていただきます。
代引き決済をご指定のお客様の場合も含め、商品をお送りした際の送料、返送時の送料、代引き手数料、および一切の振込手数料は、お客様のご負担となります。

送料無料の商品でも実質送料をご負担いただきます。
返品した結果、送料無料条件を満たさなくなった場合も同様です。
今後のご注文をお断りする場合がございます。
再送をご希望の場合は、再度、ご注文をしていただきます。

支払い方法及び支払い時期

支払い方法は次の通りです。

銀行振り込みによる代金先払い
郵便振替による代金先払い
各種クレジットカード決済
コンビニ決済（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート）による代金先払い
宅急便による代金引換
楽天ペイ
Amazon Pay
PayPay

支払い期限は、お申し込み後、原則1週間以内とします。
（選択された決済方法により、この限りではありません。）

商品代金以外の必要料金

送料は、770円(税込)。北海道・沖縄・離島は1,320円(税込)となります。
1ケ所のお届け先につき、22,000円以上のお買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。

当店は「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」にて配送いたします。

お支払方法に銀行振込を選択された場合は、その手数料はお客様にご負担頂きます。

支払方法に代金引換を選択された場合は、送料とは別に、商品代金・送料等の総額に対して、代引き手数料が発生します。
代引き手数料は次の通りです。

1万円未満：330円
1万円以上～3万円未満：440円
3万円以上～10万円未満：660円
10万円以上～30万円未満：1100円

なお、ここに表示している料金は、全て消費税を含んだもので、税率変動の際は、その変動に合わせて変わります。

申込の有効期限

受注確認後、7日間（１か月以内の日付け指定の場合はその日まで）となります。