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海外発送・免税について

インターネット店でのお買い上げについて

・ご購入商品の配送を当店から日本国外へご希望のお客様には、消費税(8%)免税にて、ご購入いただくことが出来ます。

・通常は郵便局のEMS(Express Mail Service)を使用しておりますため、国内発送とは送料が異なります。

・通常通り入力していただき、ご注文の後、在庫の有無と商品全体の重量、送料などをメールにてお知らせいたします。

・2017年3月31日(金)16時以降のご注文分より、日本国外配送へのご注文に対して以下のとおり手数料を申し受けることといたしました。

手数料額
梱包手数料カートン毎に一律500円
変更手数料(※)1回の変更につき1,000円

・1カートン目につきましては、基本料金として一律で梱包手数料として(500円)を申し受けます。

・送料と同時に手数料金額をメールにてご連絡いたしますのでご確認ください。また、 複数のご注文を1つのカートンにまとめてお届けする場合はどちらか一方のご注文に対して配送手数料を頂戴します。

・(※)当店からの送料お知らせ後のご注文内容変更/梱包内容変更/キャンセルのご依頼を頂いた際に申し受けます。

・2017年4月1日より日本郵政株式会社の輸出申告手続きの有料化に伴いまして、内容品の合計価格が20万円を超える国際郵便物(EMS)に関して以下の料金を適用させていただきます。 何卒御理解を賜りますようお願い申し上げます。

料金(※1)(※2)
内容品の価格が20万円を超える外国宛郵便物に係る輸出申告品目数にかかわらず 2,800円/件

・(※1)消費税は免税です。

・(※2)品目数とは、通関業法基本通達18-1(通関業務の料金)に規定する欄数をいいます。

・詳細は日本郵便のホームページをご確認ください。

インターネット店でのお買い上げについて

直営店でご購入され、御自分でお持ち帰りの場合

・以下の条件を満たすお客様は消費税(8%)免税にて、ご購入いただくことが出来ます。

  1. 日本非居住者[海外居住(住民票も海外)の日本人の方も可]で、6ヶ月以内に出国される方
  2. 同日、一店舗のご購入が、税抜き販売価格 合計¥5,000以上であること
  3. ご本人がパスポートをお持ちであること
  4. ご購入商品は手荷物として出国の税関カウンターに提出し、現品と購入店でパスポートに添付される「輸入免税物品購入記録票」を示して頂くことになります。 現品をチェックイン(スーツケースなどに入れて預ける)する場合は、税関の確認が必要です。 各航空会社のカウンターにてお申し出下さい。

・適用外

  1. 6ケ月以上日本国内に滞在する場合
  2. 日本滞在中にご使用になる消耗品(一般的な例として:乾電池や食料品など)をご購入の場合

直営店より直接、海外へ発送の場合

・ご購入商品の配送を当店より日本国外へご希望のお客様には、消費税(8%)免税にて、ご購入いただくことが出来ます。

・通常は郵便局のEMS(Express Mail Service)を使用しておりますため、国内発送とは送料が異なります。

・2017年3月31日(金)16時以降のご注文分より、日本国外配送へのご注文に対して以下のとおり手数料を申し受けることといたしました。

手数料額
梱包手数料カートン毎に一律500円
変更手数料(※)1回の変更につき1,000円

・1カートン目につきましては、基本料金として一律で梱包手数料として(500円)を申し受けます。

・送料と同時に手数料金額をメールにてご連絡いたしますのでご確認ください。また、 複数のご注文を1つのカートンにまとめてお届けする場合はどちらか一方のご注文に対して配送手数料を頂戴します。

・(※)当店からの送料お知らせ後のご注文内容変更/梱包内容変更/キャンセルのご依頼を頂いた際に申し受けます。

・2017年4月1日より日本郵政株式会社の輸出申告手続きの有料化に伴いまして、内容品の合計価格が20万円を超える国際郵便物(EMS)に関して以下の料金を適用させていただきます。 何卒御理解を賜りますようお願い申し上げます。

料金(※1)(※2)
内容品の価格が20万円を超える外国宛郵便物に係る輸出申告品目数にかかわらず 2,800円/件

(※1)消費税は免税です。

(※2)品目数とは、通関業法基本通達18-1(通関業務の料金)に規定する欄数をいいます。

詳細は日本郵便のホームページをご確認ください。

返品と返金について

何らかの理由で、お客様都合の返品となった場合、返送費用をお客様にご負担頂くことになります。

加えて、お支払い頂いた金額から、日本から送った送料、保険料、梱包手数料と日本へ返送する際に掛かる保険料、輸入税を差し引いて返金をさせて頂きます。

・商品が無事に到着してからの手続きになります。

・一部商品を返送される場合は、その商品のみに掛かった費用を金額の比率によって算出させて頂きます。

詳細はスタッフまでご相談ください。

FOR OVERSEAS CUSTOMER TAX FREE SHOPPING is available!

Tax free shopping is available at Le-noble’s web shop

Tax free shopping is available for foreigner customers when they make their purchase from the outside of Japan. Unit prices on Le-noble’s web shop are including 8% TAX, but you don’t have to pay it. Once you purchase something the price will be automatically reduced.

In contrast with retail stores, web shop doesn’t have any minimum purchase limit so you can enjoy the advantage of tax free shopping every time.

For the shipping, we usually use EMS(Express Mail Service) by post office.

Input your order to the form along with our guidance,
and after that, we will reply you by returne-mail the charge of EMS and insurance fee with the stock availability.

All charges are down below

Per Carton Charge and Additional Charge

We charge “Per Carton Cost” in addition to the shipping charge which ship the goods outside Japan from March 31st, 2017 16:00 in Japanese Time.

ChargeAmount
Carton Charge500 JPYen per every carton
Additional Charge(*)1,000 JPYen per every change or cancellation

・As for the 1st. carton (500 JPYen), we charge equally as a basic rate.

・Please confirm the total amount by our e-mail which is sent the shipping charge information.

(In case several orders are packed in 1 carton, we charge to either one order.)

・(*) In case you would like to change the order/packing details after our notification of shipping fee. Change includes cancellation

A fee for customs clearance

Japan Post will require a fee for customs clearance to an international package which value exceeds 200,000JPY, from April 1st 2017.

Due to this change, we will charge “customs clearance fee” in addition to the shipping charge as follows.

Amount
For over sea’s package which contents value exceed 200,000JPY2,800JPY / per package(※1)
*Regardless of the number of items contained in the package(※2)

・(※1)You are exempted from paying tax on fees for import or export declarations.

・(※2)The number of items refer to the number of columns as set forth in the Basic Notice 18-1 of the Customs Business Act.

・Please confirm following PDF of “Notice from Japan Post”

Have a nice purchase!

Tax Free Shopping is available in Le-noble retail stores.

1. Bringing home the goods by yourself

Tax-free shopping is available for foreign customer under the condition below:

・If you are a foreign citizen (non-residents) who leaves Japan within 6 months

・Having your own Passport (must be available)

・Your purchase must be over 5,000 JPY (excluded tax)

When you are leaving Japan you will be asked to show your “Record of Purchase of Consumption Tax-Exempt for Export” that is attached to your passport. Your purchased item will be confirmed by custom. Please offer it at your airline’s counter.

Please notice that, if you stay in Japan more than 6 months, tax free purchasing will unavailable to you.

2. Shipping the goods from Le-noble retail stores

We can ship your purchased goods from our shop if you would like, just please tell to our staffs. In this case the condition will be the same as purchasing on Le-noble’s web shop. For international shipping we use EMS service of the Japan Post. Shipping fee depends on the weight of parcel and handling fee will be charged separately. For further details please click our shipping details.

・For the shipping, we usually use EMS(Express Mail Service) by post office.

・Our staff check the weight and the charge of EMS at that time.

All charges are down below

Per Carton Charge and Additional Charge

We charge “Per Carton Cost” in addition to the shipping charge which ship the goods outside Japan from March 31st, 2017 16:00 in Japanese Time.

ChargeAmount
Carton Charge500 JPYen per every carton

・As for the 1st. carton (500 JPYen), we charge equally as a basic rate.

・Please confirm the total amount by our e-mail which is sent the shipping charge information.

(In case several orders are packed in 1 carton, we charge to either one order.)

A fee for customs clearance

Japan Post will require a fee for customs clearance to an international package which value exceeds 200,000JPY, from April 1st 2017. Due to this change, we will charge “customs clearance fee” in addition to the shipping charge as follows.

Amount
For over sea’s package which contents value exceed 200,000JPY2,800JPY / per package(※1)
*Regardless of the number of items contained in the package(※2)

(※1)You are exempted from paying tax on fees for import or export declarations.

(※2)The number of items refer to the number of columns as set forth in the Basic Notice 18-1 of the Customs Business Act.

Please confirm following PDF of “Notice from Japan Post”

More details about Tax free shopping

From October 1, 2014, additional products are added to the tax-exemption products at tax-free program participating stores in Japan. This includes food, medicines and cosmetics.

Consumables (foods, drinks, medicines, cosmetics, etc.) must be purchased at the same store on the same day, and the total spending must be over 5,000JPY but no greater than 500,000JPY.

General goods (electric appliances, clothing, accessories, etc.) EXCEPT FOR consumables are exempt from consumption tax if purchased at the same store on the same day, and the total spending must be over 10,000JPY.

Return and Refund

In case of return the goods for customer’s reason, the shipping charge for return is subject to customer’s responsibility. After we receive the goods trouble-free condition, we will refund your order. However we have to deduct all extra fees (insurance, packing and shipping fee) we paid for deliver your order.

In addition we will deduct insurance for return and tax fee when customs of return. (In case of return for a part of the goods, the expenses taken only for the return goods is calculated by ratio of the unit price.)

Please refer to the following page for the details.

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