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    ご利用ガイド


    1. お買い物について
    2. 会員について
    3. サイトについて

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    よくあるご質問

    ■ネット店会員について

    Q1 : 会員になるとどんなメリットがあるの?
    Q2 : 会員ページで何ができるの?
    Q3 : 住所など"登録情報"を変更したい
    Q4 : 会員ページにログインできない!
    Q5 : 直営店舗で会員になっている場合はどうするの?
    Q6 : メールマガジンってどんな内容なの?
    Q7 : メールマガジンサービスを停止したい
    Q8 : 会員機能の"アドレス帳"って?
    Q9 : 会員情報の取扱いは大丈夫?
    Q10 : 退会したい


    Q1: 会員になるとどんなメリットがあるの?
    A: お買い物ポイントサービス、ティータイム通信(月2回発行)の受信、会員番号とパスワードのみでの注文、アドレス帳、お買い物履歴などをご利用いただけます。
    会員特典

    Q2: 会員ページで何ができるの?
    A: 各種登録情報を確認・変更したり、お買い物の履歴やポイントの確認が行える、会員様専用のコンテンツです。アドレス帳の登録/管理、メールマガジンの購読/停止などできます。
    会員ページのご利用方法
    会員ページへのログイン

    Q3: 住所など"登録情報"を変更したい
    A: 引っ越で住所が変わった」「名義が変わった」「メールアドレスが変わった」など、登録情報関してに変更があった場合は、会員ページの会員情報変更から変更してください。

    Q4: 会員ページにログインできない!
    A: 内容に応じて下記のご対応をお願い申し上げます。
    • ログインパスワードを忘れてしまった!
    ログインパスワードを忘れた場合は、会員ログイン画面で「パスワードをお忘れの方」をクリックしてパスワードを再発行してください。
    • 会員番号もログインパスワードもわからない!
    会員番号、登録したメールアドレス、パスワードいずれも忘れてしまった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お返事まで数日いただくこともございます。
    • 正しい会員番号、パスワードを入力したがエラーになる!
    パスワードに英文字が含まれている場合、大文字と小文字が区別されます。正しく入力できているかをご確認下さい。

    また、弊社のご連絡メールからのコピーと貼り付けやマウスで引っ張って(ドラッグ&ドロップ)の入力の場合、文字の前後に空白や改行など余分な文字が意図せず入っている場合がございます。
    入力文字数=黒丸文字の数となっているかご確認下さい。

    ログイン画面

    前のいずれでもログインできない場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    Q5: 直営店舗で会員になっている場合はどうするの?
    A: 当サイトで使用するパスワードの設定が必要になりますので、既に直営店会員になられている方は会員ログイン画面から、新たにパスワードを設定して下さい (パスワードの設定は、当サイトでお買い物する前に設定されることをおすすめします)。

    Q6: メールマガジンってどんな内容なの?
    A: コラム満載で毎月2回発行される「ティータイム通信」をはじめ、超特価情報・プレゼント情報・セール&フェア情報など、最新の情報をいち早くお届け致しております。
    こちらから「ティータイム通信」のバックナンバーをご覧頂けます。是非ご覧下さい。

    Q7: メールマガジンを停止したい
    A: ティータイム通信やその他情報メールが必要無くなった時は、会員ページより配信停止の設定が可能です。会員ページにログインしてメニューから会員情報の変更をクリックしてメールマガジンを購読しないにチェックを入れてから、変更をクリックしてください。変更クリックしないと、設定が反映されませんのでご注意ください。

    Q8: アドレス帳って何?
    A: お客様専用の住所録で、お届け先の「お名前」「住所」「電話番号」を登録しておく事が出来ます。アドレス帳に一度登録しておけば、次回お買い物の際から、煩わしいお届け先入力が不要になります。贈り物をよくされる方の住所を登録しておくと大変便利です。また会員様のご住所は自動で登録されます。 会員ページにログインして、メニューからアドレス帳をクリックしてください。
    会員ページのご利用方法

    Q9: 会員情報の取扱は大丈夫?
    A: ル・ノーブルでは、お客様の個人情報の取り扱いについて、規定を設け、厳しく遵守しております。安心してご利用ください。
    個人情報の取り扱いとセキュリティについて

    Q10: 退会したい
    A: 退会フォームに会員番号、パスワードを入力送信し退会手続きをおこなってください。
    お客様の情報は責任を持って削除させて頂きます。
    ※お買い物ポイント、メールマガジン登録、お買い物履歴等も削除されますのでご注意ください。

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