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プライバシーステートメント(個人情報の取り扱いとセキュリティについて)

このプライバシーステートメントでは、ブランド洋食器 ル・ノーブル(http://www.le-noble.com/)における プライバシー、および、セキュリティーの取り扱い方法を開示しています。

宣言
ル・ノーブルは、利用者本人の許可なく第三者に個人情報を開示いたしません。

個人情報の取り扱いについて

  • 業務上知り得た個人情報に関しては、当社の顧客管理業務、商品発送業務以外の目的には決して使用致しません。
  • 商品情報などのお知らせメールは、希望者のみに差し上げ、みだりに個人のメールアドレスを使用しません。
  • 個人情報は、厳正な管理の下で保管致します。

ル・ノーブルでは、お客様の個人情報の取り扱いについて、下記のような規定を設け、厳しく遵守しております。 どうか安心してご来店ください。

TRUSTe ライセンシー

ブランド洋食器 ル・ノーブルは、TRUSTe のライセンシーです。

TRUSTe は、公正な情報の取扱いを推奨しインターネット利用者の信用と信頼を築く目的で設立された独立組織です。

ブランド洋食器 ル・ノーブルは、弊社が利用者のプライバシー保護に真剣に対応していることを示すため、 弊社のプライバシー情報の取り扱い方法を開示し、その取り扱い方法のコンプライアンス審査をTRUSTeにより受けました。

TRUSTeの信用マークを表示するにあたり、サイトご利用者に下記の情報を開示いたします。

  1. 当サイトで収集されるお客様の個人情報とその利用について
  2. お客様の個人情報の開示(共有)について
  3. メールマガジンの登録・解除(オプトアウト)について
  4. クッキー(Cookie)の利用について
  5. お客様情報の修正・削除について
  6. ログファイルについて
  7. 当サイト内の他サイトへのリンクについて
  8. セキュリティポリシーについて
  9. プライバシーポリシー変更の告知について

この文章に関するご質問は下記までお願いいたします。

住所 ブランド洋食器 ル・ノーブル
〒617-0823 京都府長岡京市長岡2-1-15
フリーコール 0120-84-1109
FAX 075-957-7570
メール sales_order@le-noble.com

問い合わせに対して回答が無い場合、または、適切な内容の回答が得られない場合は、TRUSTeにご連絡ください。

当サイトで収集されるお客様の個人情報とその利用について

当サイトでは、「ご注文フォーム・問い合わせフォーム・ボリュームギフト見積りフォーム・会員登録フォーム」により、 氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、FAX番号、会社名等の個人情報をお尋ねします。

これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けするために収集されるものです。 それらを無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ありません。 また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといった事は行っておりません。

配送・クレジットカード決済における情報収集

当店は商品の配送とオンラインカード決済について外部の運送業者・カード決済業者を利用します。 弊社と各業者は、配送に必要となる名前や住所などの情報を共有します。 このサービスの提供以外で、業者との個人情報の共有はいたしません。

クレジットカード番号・有効期限については、ユーザーとカード決済業者との間でのやり取りのみであり、当サイトは情報の取得はいたしません。

電話・FAXのご注文における情報収集

当店ではオンライン環境のない方のため、オフライン従来型の電話・FAXによる注文受付(情報収集)も行っています。 ここで収集された情報は電話オペレーターである弊社スタッフによって入力され、デジタル変換いたします。 それを無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。

お客様からの投稿における情報収集

問い合わせフォーム、個別メールにて頂いた商品の感想・体験談等は、無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。

もし弊社で掲載を欲した場合には、事前にお客様に了解をいただいた上で、個人情報を一切併記しない関係で寄せられたご意見などをページ上に公開する場合がございます。 重ねて無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございませんことをお約束いたします。

カスタマーサービス/お客様からの問い合わせにおける情報収集

当店では、お客様よりEメール・電話でご質問・ご意見を受け付け、直接お答えいたしております。 お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ早急にお返事さしあげるようにいたしておりますが、 込み入ったご相談に関しましては数日のお時間をいただくことになりますのでご容赦下さい。 このような形でお預かりした情報はご質問・ご意見に直接お答えするために使われます。 お客様のEメールアドレスを許可なくニ次利用したり、他人に開示することは一切ございません。

掲示板における情報収集

当店掲示板にて書き込みされた文章・氏名(ハンドルネーム)は、過去ログとして、ページ上に公開しています。 無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。 また、当店では、これらのサービスにより、個人情報が漏洩する事が無いよう書き込みの監視などの手段を講じておりますが、 掲示板を使用される場合には、開示された情報を多くの方が閲覧することが可能になりますので、 個人情報の取り扱いには充分にご注意下さい。

「この商品を友達に紹介する」機能について

お客様が当店の商品について、お友達に知らせるためにサイト上のフォームを利用する場合には、 ご利用者様の氏名、メールアドレス、ご紹介者様のメールアドレスをお伺い致します。 これにより、当店よりご紹介者様に対して、自動的に商品の案内メールを一度送信致します。 尚、送信後これらの情報は直ちに破棄されます。

プレゼント企画・アンケート

当サイトではプレゼント企画及びアンケートによって利用者からの情報を求める場合があります。 これらへの参加は任意であり、利用者は情報を与えるかどうかの選択権を有します。 プレゼント企画・アンケートで集められた情報は、当サイトのユーザビリティの向上のために使用します。

お客様の個人情報の開示(共有)について

当店は注文の配送には外部の運送業者(主に佐川急便、ゆうパック。お客様のご希望や場合に応じてクロネコヤマト便、EMS(海外発送のみ))を使用し、 商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社(佐川急便)、 クレジットカード処理会社(株式会社ベリトランス・株式会社ジェーシービーなど提携各クレジット会社)や決済システム提供会社(株式会社電算システム)を使用いたします。

また、これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実視する内容を含む業務委託契約を締結しており、 これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などはいたしません。

インターネットによるクレジットカード情報提供に不安のある方は、弊社のファックスおよびお電話で口頭にて伝えて頂くことも可能です。

また、お客様からご提供いただきました個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、如何なる第三者へも絶対に開示致しません。

  • お客様の同意がある場合
  • 商品のご注文等で決済が必要な場合
    金融機関等との間で個人情報を交換することがあります。 これは銀行口座の正当性やクレジットカード等の決済の有効性を確認するためです。 また、商品発送の際には、当該宅配会社と配達先であるお客様の住所を共有いたします。
  • 法令等により要求された場合
    犯罪行為が明らかで、当局から令状等の明示により提示を求められた場合のみ。

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セキュリティポリシー

弊社では、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。 お客様がウェブサイトを通じて重要な情報を提出する場合、お客様の情報はオンライン、オフラインの両方において保護されます。


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弊社は、社内での利用者個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。 全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、定期的な教育研修が実施され、 また業務上必要とされる場合においては、社内のごく限られた従業員のみが個人情報へのアクセスを許可されています。 個人情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパスワードを使って行われます。

なお、個人情報を保管するすべてのコンピュータが存在するLANにはファイアウォールを設置し、 物理的には綜合警備保障株式会社によって警報装置が設置され警備された環境に設置されています。

また、お客様への万全を期すために、社内のコンピュータに最新版のウイルスソフトをインストールし、 常に最新の状態にアップデートしてウイルス感染を未然に防御する努力を致しております。 また、Eメールの送受信時にはウィルスチェックをおこなっております。

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代表取締役 辻 昇

住所 〒617-0823
京都府長岡京市長岡2-1-15
TEL 075-205-5170
FAX 075-957-7570
E-mail sales_order@le-noble.com

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